Réussir une visite : la méthode du mandataire, du premier appel à l'offre
· Lourdes Augusto, fondatrice d'Affaire.app · 2 min de lecture
La visite est le moment où tout se joue : c'est là que l'acquéreur se projette, et que vous mesurez sérieusement son intérêt. Une visite bien conduite fait gagner du temps à tout le monde ; une visite bâclée multiplie les allers-retours inutiles.
Avant la visite : qualifier et préparer
Au téléphone, vérifiez trois choses : le budget et le financement (accord de principe, apport), le calendrier (achat lié à une vente ?) et les critères réels. Confirmez le rendez-vous la veille par message. De votre côté, relisez la fiche du bien, préparez les diagnostics et le montant des charges : un acquéreur qui pose une question précise attend une réponse précise.
Pendant la visite : laisser regarder, écouter beaucoup
- Accueillez à l'heure, présentez le quartier en chemin si l'acquéreur ne le connaît pas.
- Commencez par les pièces fortes : séjour, extérieur, cuisine. Gardez la pièce la plus faible pour le milieu de la visite, pas pour la fin.
- Laissez des silences : c'est dans ces moments que l'acquéreur se projette et parle.
- Notez les remarques : ce qui plaît et ce qui bloque vous servira pour la suite.
- Terminez par une question directe : « Est-ce que ce bien pourrait vous convenir ? »
Après la visite : le compte rendu
Envoyez un compte rendu dans les 24 heures : résumé des points abordés, réponses aux questions restées en suspens, prochaine étape. Côté vendeur, un retour rapide et factuel entretient sa confiance. Et faites signer le bon de visite : il trace votre travail et protège votre commission en cas de litige.
Comment Affaire.app vous aide
La fiche acquéreur garde ses critères, son budget et l'historique de ses visites. Le bon de visite se génère depuis la fiche du bien, et chaque compte rendu est daté et conservé. Le matching biens-acquéreurs vous suggère d'autres biens à proposer si celui-ci ne convient pas.